Reservierungen:
Reservierungen werden erst nach Bestätigung der vollständigen Zahlung gültig.

Wir akzeptieren keine Reservierungen für mehr als 30 Nächte.

Stornierung:
Kostenlose Stornierung bis 14 Tage vor dem Check-in (Zeitpunkt wird in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt). Erfolgt die Reservierung weniger als 14 Tage vor dem Check-in, ist eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung, maximal jedoch 5 Tage vor dem Check-in, kostenfrei.

Danach können Gäste bis zu 5 Tage vor dem Check-in stornieren und erhalten eine Erstattung des Übernachtungspreises und der Reinigungsgebühr, jedoch nicht der Servicegebühr.

Umbuchung:
Änderungen der Anzahl der Nächte können nur je nach Verfügbarkeit vorgenommen werden.

Außergewöhnliche Situationen im Zusammenhang mit der Reservierung:
Wenn die reservierte Immobilie aus irgendeinem Grund an den ursprünglich reservierten Daten oder innerhalb von 30 aufeinanderfolgenden Tagen vor dem Check-in-Datum nicht verfügbar ist, schlägt Madeira in Your Heart eine andere Immobilie mit ähnlichen Bedingungen vor. Wird die Umplatzierung der Gäste nicht akzeptiert, erfolgt eine volle Rückerstattung des bei der Reservierung vereinbarten Betrages.

No-Show-Richtlinie:
Wenn der Gast am vereinbarten Anreisetag nicht erscheint und er im Voraus keine Informationen erhält, wird ihm der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt, ohne dass eine Rückerstattung oder Umbuchung möglich ist.

Eingabe und Ausgabe:
Wir kümmern uns um unsere Gäste und freuen uns von ganzem Herzen, Sie bei uns begrüßen zu dürfen! In diesem Sinne erfolgen unsere Check-ins persönlich und zu einem vorab mit dem Gast vereinbarten Zeitpunkt. Check-in-Zeit von 15:00 bis 18:00 Uhr, je nach Verfügbarkeit. Bei einer Ankunft nach der Check-in-Zeit fällt eine zusätzliche Gebühr an. Alle Anfragen bezüglich einer späten Ankunft müssen bestätigt werden.

Der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.

Anzahl der Gäste:
Die maximale Kapazität jeder Immobilie muss eingehalten werden, außer in Begleitung von Kindern bis zu 3 Jahren. In diesem Fall wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns benachrichtigen würden, damit wir entsprechende Maßnahmen ergreifen können. Die zu überprüfende Gesamtzahl der Gäste muss der Gesamtzahl der in der vorgenommenen Reservierung angegebenen und bezahlten Gäste entsprechen; Sollte die Anzahl der Gäste die gebuchte Anzahl überschreiten und die maximale Kapazität der Unterkunft nicht erreichen, wird ein Aufpreis pro Gast und Nacht berechnet.

Wenn die Anzahl der Gäste bei der Ankunft die maximale Kapazität der Unterkunft überschreitet, behält sich Madeira in Your Heart das Recht vor, Gästen den Zutritt zu verweigern und die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.

Allgemeine Pflichten und Verantwortlichkeiten der Gäste:
Gäste sind für ihr eigenes Verhalten und das aller sie begleitenden Personen verantwortlich.

Da es sich bei den meisten Objekten um Wohngebäude handelt, müssen die gesetzlichen Lärmpegel eingehalten werden. Madeira in Your Heart behält sich das Recht vor, entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, falls im Namen der Bewohnergemeinschaft Beschwerden über Fehlverhalten von Gästen eingehen. Gegebenenfalls werden die erforderlichen Maßnahmen ergriffen und die Gäste können aufgefordert werden, das Zimmer ohne Rückerstattung zu verlassen.

Für die Kosten, die durch Sachschäden entstehen, haftet der Gast.

Das Rauchen ist auf dem Grundstück nicht gestattet. Haustiere sind nicht gestattet. Partys/Veranstaltungen sind nicht gestattet.

Das Mindestalter zum Einchecken beträgt 21 Jahre.

Für den Fall, dass Gäste Schäden an der Unterkunft verursachen, wird eine Kaution erhoben, die je nach Unterkunft zwischen 400 und 2.000 € liegen kann.

Allgemeine Rechte und Pflichten der Verwaltung von Madeira in Your Heart:
Madeira in Your Heart ist für die auf der Website veröffentlichten Informationen und Fotos verantwortlich. Wenn die Eigentümer jedoch nicht ordnungsgemäß darüber informieren, übernehmen sie keine Verantwortung für fehlende Ausstattung oder etwaige Restaurierungen/ästhetische Änderungen, die jederzeit erfolgen können.

Madeira in Your Heart ist ausschließlich als Vermittler bei der Vermietung von nicht dauerhaften Wohnimmobilien für kurze Zeiträume gemäß den Bestimmungen von nº 3, Artikel 1095 des Bürgerlichen Gesetzbuches tätig.